Garantiebeleid – Tania’s Divine Decoration
Bij Tania’s Divine Decoration geloven wij in de kwaliteit, duurzaamheid en verfijning van onze producten. Daarom bieden wij garantie op fabricagefouten en materiaalproblemen, zodat u met vertrouwen uw aankoop kunt doen.
Wat valt onder de garantie?
- Fabricagefouten
- Materialen die niet voldoen aan de product omschrijving
Wat valt niet onder de garantie?
- Beschadigingen door verkeerd gebruik of onjuist onderhoud
- Normale slijtage
- Schade ontstaan tijdens transport (hiervoor kan een claim worden ingediend bij de vervoerder)
- Schade die ontstaat nadat het product onze winkel heeft verlaten
Wij adviseren onze klanten het product bij ontvangst zorgvuldig te controleren. Zodra het product onze winkel verlaat, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele schade die daarna ontstaat.
Hoe werkt de garantie?
Indien u binnen de garantieperiode een probleem constateert, verzoeken wij u om binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen via info@taniasdivinedecoration.nl.
Vermeld hierbij:
- Een duidelijke omschrijving van het probleem
- Foto’s van het defect of de beschadiging
Samen zoeken we naar een passende oplossing, zoals:
- Reparatie
- Vervanging
- Terugbetaling
Uw tevredenheid en vertrouwen zijn voor ons van het grootste belang. Bij Tania’s Divine Decoration staan wij altijd klaar om u verder te helpen en van uw ervaring iets bijzonders te maken.
